Caso de éxito: Outsourcing a Q&S Economistes

Servicio

Outsourcing de personal

Cliente

Q&S Economistes

Es un gabinete de economistas y asesores fiscales ubicado en Sant Cugat del Vallès, especializado en ofrecer servicios integrales de gestión fiscal, contable y financiera para empresas en crecimiento.

Pyme en crecimiento necesita una solución rápida sin costes administrativos asociados para dar respuesta a los clientes

¿A qué se enfrentaban?

  • Crecimiento acelerado: Necesitaban un profesional administrativo-contable senior con experiencia, habilidades de comunicación y enfoque en la atención al cliente para gestionar su creciente cartera de clientes.

  • Modelo flexible: Buscaban un servicio que no implicara la presencia física del profesional en sus oficinas.
  • Alineación cultural: Era fundamental encontrar un perfil que compartiera los valores, la filosofía y la ética de la empresa.

  • Control de calidad: Necesitaban asegurar que el trabajo realizado cumpliera con los altos estándares de calidad habituales en la empresa, incluso siendo externalizado.

Nuestra solución

  • Servicio de outsourcing personalizado: Proveímos un servicio que cubría sus necesidades administrativas y contables a través de Grup Essentia, con profesionales especializados y ubicados en nuestras oficinas.

  • Asignación de un profesional experto: Seleccionamos un perfil administrativo-contable con experiencia en gestión fiscal y administrativa, habilidades comunicativas y adaptado a los estándares de calidad del cliente.

  • Tecnología como puente: Garantizamos una comunicación constante y fluida mediante herramientas tecnológicas como videoconferencias, CRM, informes periódicos y contacto telefónico.

A día de hoy…

En el momento en que el cliente realiza la inversión de nuevos locales y está estratégicamente en disposición de hacer la inversión de costes fijos necesarios para disponer de estructura propia, finaliza los servicios con Grup Essentia. Pasando a demandar a través del servicio de selección su necesidad de crecimiento futuro de personal.

Ventajas aportadas

  • Modelo de coste variable: El cliente no incurrió en costes fijos asociados a la contratación de personal, contratando únicamente los servicios necesarios.

  • Flexibilidad operativa: Permitimos al cliente abordar su crecimiento sin limitaciones de infraestructura física o administrativa.

  • Calidad garantizada: Los estándares de servicio se mantuvieron mediante un enfoque en la supervisión y comunicación continua.

  • Soporte estratégico: Grup Essentia se convirtió en un socio clave para gestionar de forma eficiente su crecimiento.

Lecciones aprendidas

  • Modelo de externalización flexible: Este tipo de outsourcing permite a las empresas en crecimiento adaptarse rápidamente sin asumir riesgos financieros significativos.
  • Comunicación constante: La tecnología juega un papel fundamental para garantizar una colaboración efectiva entre cliente y proveedor, incluso a distancia.

  • Alineación de valores: Seleccionar un profesional alineado con la filosofía y ética del cliente es clave para el éxito del servicio.