Manual de Competencias y Comportamientos

Cómo trabajar

“Cómo” una organización debe trabajar para conseguir sus objetivos.

Manual de Competencias y Comportamientos

El Manual de Competencias y Comportamientos es el documento donde se recogen el resumen de conocimientos, habilidades, actitudes y valores asociados a un desempeño exitoso de las actividades, funciones y niveles de responsabilidad de una Organización.

El Manual de Competencias define el “cómo” una organización debe trabajar para conseguir sus objetivos y resultados. Ese “cómo” debe trabajar viene definido por comportamientos observables, claros, bien definidos y fácilmente identificables.

Esta herramienta clave para la organización nos permite, además, establecer las funciones y competencias laborales de los emplead@s.

Beneficios de tener un Manual de Competencias en la empresa:

Modelo de conducta

Ayuda a establecer un estándar de comportamiento y desempeño compartido, que es el marco de los programas de Dirección por Objetivos y los sistemas de Evaluación del Desempeño.

Transparencia

Hace transparente la Cultura y valores de la empresa (el “cómo se hacen las cosas aquí”).

Objetividad

Engloba bajo un prisma de objetividad, seguridad y reconocimiento las diferentes herramientas de gestión de recursos humanos para el desarrollo de personas.

¿Cómo lo hacemos?

Los pasos para elaborar el Manual de Competencias y Comportamientos son:

CLARIFICAR: la cultura de la empresa, los valores y las competencias clave corporativas, genéricas y específicas de cada puesto. También el ámbito de actuación del Plan y la partida presupuestaria.

CONOCER: los objetivos a corto, medio y largo plazo de la empresa, así como la estrategia de negocio.

DETERMINAR: el inventario de competencias clave, genéricas y específicas, además de los diferentes niveles para cada puesto de trabajo.

DEFINIR: el sistema de evaluación inicial de competencias, así como la metodología de revisión y evaluación de la evolución competencial.

PREPARAR: la campaña interna de comunicación y la implicación del Manual de Competencias en otros ámbitos de la gestión de personas.

FORMAR: Opcionalmente, se puede formar a los Directivos y Mandos Intermedios en el Manual y la Evaluación por Competencias.

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