Técnicas de venta de alto impacto y telemarketing

Conoce todas las técnicas para realizar un gran impacto y obtener más ventas.

  • Diseñar una campaña de marketing telefónico.
  • Definir un procedimiento de detección de necesidades para una campaña concreta de telemarketing.
  • Proponer un plan de seguimiento de clientes de una campaña de telemarketing.
  • Diseñar un plan para la gestión del tiempo en campañas de telemarketing.
Modalidad

Tipo de curso

Temario

Contenidos para la UD1:
Marketing telefónico y los objetivos de la empresa.
Tipos de acciones de marketing telefónico.
La campaña de marketing telefónico.
¿Quiénes son los clientes? Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones.
Tipos de necesidades.
Tipología de clientes.

Contenidos para la UD2:
Técnica de desarrollo de necesidades.
Preguntas para contextualizar la necesidad a tratar.
Preguntas para situar el nivel de satisfacción del cliente.
Preguntas sobre los efectos o consecuencias del problema.
Preguntas de solución.

Metodología

Modalidad Online. Partiendo de unos contenidos muy claros y actualizados, el alumn@ entenderá las claves de conocimiento del curso realizando diferentes ejercicios y tests.

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Atención telefónica a clientes y tratamiento de situación difíciles
Fundamentos de comunicación y fidelización con el cliente

Técnicas de venta de alto impacto y telemarketing

Conoce todas las técnicas para realizar un gran impacto y obtener más ventas.

Datos del curso

Modalidad

Tipo de curso

Horas:

20 horas

Horario:

A tu ritmo

Lugar de Realización:

Precio:

150,00 €

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