Habilidades de comunicación

Formación para desarrollar las habilidades comunicativas dirigido para trabajadores y totalmente subvencionadas.

¿Te gustaría mejorar tus habilidades comunicativas? Este curso es para ti.

Esta formación está subvencionada 100% por el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya. Es decir, no tiene coste para el alumn@.

Formación dirigida prioritariamente a trabajadores asalariados, personal al servicio de las administraciones públicas, trabajadores en situación de ERTE, fijos discontinuos, trabajadores autónomos y personas en situación de desocupación inscritas en el Servicio Público de Ocupación de Cataluña.

Modalidad

Tipo de curso

Objetivos

Objetivo general:

  • Identificar los factores y técnicas para favorecer una comunicación efectiva basada en la asertividad.
  • Aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis de las emociones y habilidades de los interlocutores, así como su gestión.

Objetivos específicos:

  • Saber identificar la comunicación asertiva.
  • Ejecutar coherentemente un mensaje, identificando posibles interferencias.
  • Aplicar la psicología del interlocutor a la comunicación.

Temario

TEMARIO

  1. Presentación.
  2. MF1 Comunicación asertiva y efectiva.
    • 2.1 Factores de la comunicación efectiva.
    • 2.2 Elementos integrantes de la comunicación.
    • 2.3 Elementos actitudinales para una escucha activa y empática.
    • 2.4 Técnicas de escucha activa y empática.
    • 2.5 Comunicación verbal y no verbal.
    • 2.6 Barreras de la comunicación.
    • 2.7 Estilos de respuesta a la comunicación no verbal.
    • 2.8 Opiniones, aclaraciones o peticiones.
  3. MF2: Psicología del interlocutor.
    • 3.1 Emociones en la comunicación.
    • 3.2 Técnicas de comunicación empática.
    • 3.3 Control de las emociones en situaciones de conflicto.
  4. Evaluación final y cierre.

Metodología

Para llevar a cabo la formación, se utilizará una metodología dinámica y participativa que fomente la interacción entre el alumnado y el profesorado.

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Habilidades de comunicación

Formación para desarrollar las habilidades comunicativas dirigido para trabajadores y totalmente subvencionadas.

Datos del curso

Modalidad

Tipo de curso

Horas:

30 Horas

Día(s):

1, 8, 15, 22, 29 de marzo y 5, 12 y 19 de abril de 15h a 20h

Horario:

Lugar de Realización:

Av. Rius i Taulet 13, 08172 (Sant Cugat del Vallès)

Precio:

Subvencionado